eSignature সমাধান: সম্পূর্ণ গাইড

ই-স্বাক্ষরগুলি আরও দক্ষ এবং ডিজিটাল-বান্ধব উপায়ে সম্মতি সংগ্রহের প্রয়োজন থেকে উদ্ভূত হয়েছে। এগুলি বেশ কয়েক দশক ধরে কোনও না কোনও আকারে বিদ্যমান ছিল, তবে এটি 2000 সাল পর্যন্ত ছিল না যখন ই- সিগনেচার অবশেষে প্রথাগত ভেজা স্বাক্ষরগুলির মতো একই আইনি অবস্থান অর্জন করেছিল। সেই বিন্দু থেকে, ভেজা স্বাক্ষর যা করতে পারে, eSignatures আরও ভাল করতে পারে। আজ, অটো ফাইন্যান্স, আইনি, স্বাস্থ্যসেবা, বীমা এবং ব্যাঙ্কিং সহ বিস্তৃত শিল্প জুড়ে কোম্পানিগুলি অনায়াসে গ্রাহকের সম্মতি সংগ্রহ করতে ই-সিগনেচারের উপর নির্ভর করে । [COVID-19 Update:] গ্রাহকরা যখন তাদের বাড়িতে আটকে থাকে তখন ই-সিগনেচারগুলি গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনগুলি (এমনকি করোনাভাইরাস পরীক্ষার মেডিকেল ফর্মগুলি) সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার । ই-সিগনেচার সমাপ্তি সহজীকরণ, গতিশীল এবং গাইড করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি এই অনিশ্চিত সময়ে তাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তমভাবে পরিষেবা দিতে পারে। এই পৃষ্ঠাটি স্বাক্ষরের জন্য একটি ব্যাপক নির্দেশিকা এবং এটি কী, কীভাবে এটি তৈরি করতে হয়, এটি কীভাবে কাজ করে, এর সুবিধাগুলি, এটির বৈধতা, শিল্প-নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে৷

সুচিপত্র

1. একটি eSignature কি?
2. কিভাবে eSignatures কাজ করে?
3. কিভাবে eSignatures সম্পূর্ণ করবেন
4. eSignatures এর সুবিধা কি কি?
5. কিভাবে একটি eSignature সমাধান নির্বাচন এবং বাস্তবায়ন করতে হয়
6. আইনি বিবেচনা
7. eSignature APIs
8. শিল্প গভীর ডুব #1: স্বাস্থ্যসেবা.
9. ইন্ডাস্ট্রি ডিপ ডাইভ #2: ইন্স্যুরেন্স।
10. শিল্প গভীর ডুব #3: ব্যাংকিং.
11. FAQ
12. eSignature মূল্যের মডেল
13. উপসংহার

একটি eSignature কি?

একটি ই- সিগনেচার হল, একটি প্রথাগত কলম-এবং-কাগজের স্বাক্ষরের মতো, একটি চুক্তি, ফর্ম বা নথির বিষয়বস্তুর সাথে গ্রাহকের চুক্তির একটি আইনিভাবে বাধ্যতামূলক প্রদর্শন। কিন্তু সেখানেই মিল শেষ। প্রথাগত স্বাক্ষরের জন্য ফর্ম প্রস্তুত করা, সেগুলি মুদ্রণ করা এবং একজন ব্যক্তির শারীরিকভাবে স্বাক্ষর করা প্রয়োজন। অনেক ক্ষেত্রে, এটি পোস্ট বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে নথি পাঠানোর মতো ক্রিয়াকলাপগুলিকে জড়িত করে, বা এটি সম্পাদন করার জন্য একটি লোকেশনে ব্যক্তিগত পরিদর্শন প্রয়োজন৷ সমস্যা হল যে আজকের ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল বিশ্বে, গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য ব্যবসার জন্য এটি আর গ্রহণযোগ্য নয়, এবং একটি কাগজে স্বাক্ষর করার মতো একটি সাধারণ লেনদেন পরিচালনা করতে তাদের পথের বাইরে যেতে হবে৷ ঐতিহ্যগত স্বাক্ষরগুলি আর কোম্পানিগুলির জন্য যথেষ্ট নয় যেখানে দক্ষতা ক্রমবর্ধমান অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে ই-স্বাক্ষরগুলি তাদের মুদ্রণ, প্রেরণ এবং স্বাক্ষরিত কাগজপত্র পাওয়ার অপেক্ষায় মূল্যবান সময় নষ্ট করার অনুমতি দেয়। গ্রাহকরা সহজেই একটি আঙ্গুলের সোয়াইপ বা টাইপ করা স্বাক্ষরের মাধ্যমে সম্মতি প্রদান করতে পারেন এবং এমনকি আইনত একটি আইফোন বা মোবাইল ডিভাইসে একটি স্বাক্ষর ক্যাপচার করতে পারেন। আইনগতভাবে বৈধ বলে বিবেচিত হওয়ার জন্য eSignaturesকে কিছু মৌলিক নীতি মেনে চলতে হবে। একটি আইনত বৈধ ই-সিগনেচার হতে তাদের প্রয়োজন:

1. 1. প্রদর্শন করুন যে স্বাক্ষরকারীরা তারা যাকে দাবি করে ( পরিচয় যাচাইয়ের উপায়গুলি কোম্পানি থেকে কোম্পানিতে আলাদা হতে পারে)
   2. স্বাক্ষরকারীদের স্বাক্ষর করার উদ্দেশ্য ক্যাপচার করা হয়েছে (যেমন, একমত না হওয়ার বিকল্পও রয়েছে)
   3. স্বাক্ষরের সত্যতা স্বাধীনভাবে যাচাই করা যেতে পারে (যেমন, ডিজিটাল পেপার ট্রেইল, টাইম স্ট্যাম্প বা আইপি ঠিকানার মাধ্যমে)

উপরোক্ত মানদণ্ডগুলি পূরণ করার মাধ্যমে, eSignatures একটি আইনত বাধ্যতামূলক উপায় হিসাবে কাজ করে যাতে কোনো জটিল শারীরিক কাগজপত্র ছাড়াই গ্রাহকের সম্মতি সংগ্রহ করা যায়।

কিভাবে eSignatures কাজ করে?

eSignatures (অন্তত আইনগত) একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর সিস্টেম ব্যবহার করে, পাবলিক কী অবকাঠামো ( PKI ) ব্যবহার করে কাজ করে। PKI হল এমন একটি সিস্টেম যা এক জোড়া কী তৈরি করে ইলেকট্রনিক ডিজিটাল স্বাক্ষরের নিরাপদ ব্যবস্থাপনা সক্ষম করে: একটি ব্যক্তিগত কী এবং একটি পাবলিক কী। প্রাইভেট কী, এর নাম অনুসারে, অন্যদের কাছে দৃশ্যমান নয় এবং শুধুমাত্র নথির স্বাক্ষরকারী দ্বারা ব্যবহৃত হয়। ই-স্বাক্ষরের সত্যতা যাচাই করতে হলে পাবলিক কী শেয়ার করা হয়। PKI অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা যেমন সার্টিফিকেট অথরিটি ( CA ) পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করে, যা মূল নিরাপত্তা অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য অর্পিত সংস্থাগুলি দ্বারা পরিচালিত হয়৷ যখন একজন স্বাক্ষরকারী একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর প্রদান করে, তখন ফর্ম বা নথির জন্য একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ তৈরি করা হয়, যা একটি অনন্য ডিজিটাল ফিঙ্গারপ্রিন্ট হিসাবে কাজ করে। প্রেরকের ব্যক্তিগত কী তারপর ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ নেয় এবং এটি এনক্রিপ্ট করে, তারপর এটি একটি নিরাপদ HSM বাক্সে সংরক্ষণ করে। এটি নথিতে যোগ করা হয় এবং প্রেরকের সর্বজনীন কী সহ প্রাপকের কাছে পাঠানো হয়। প্রেরকের সর্বজনীন কী শংসাপত্র ব্যবহার করে, প্রাপক এনক্রিপ্ট করা হ্যাশকে ডিক্রিপ্ট করতে সক্ষম হয়৷ প্রাপকের শেষে, একটি নতুন ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ তৈরি হয়। দুটি হ্যাশের সত্যতা যাচাই করার জন্য তুলনা করা হয় এবং দেখায় যে কোন টেম্পারিং হয়নি।

কিভাবে eSignatures সম্পূর্ণ করবেন

যদিও সমস্ত ই-সিগনেচার (বা টাইপ করা স্বাক্ষর ) প্রথাগত ভেজা স্বাক্ষর থেকে একটি ধাপ উপরে, কিছু অন্যদের তুলনায় বেশি মূল্য প্রদান করে। সবচেয়ে কার্যকরী ই-সিগনেচার সমাধানগুলি স্মার্টফোনকে লেনদেনের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখে, কারণ তারা যেখানেই হোক না কেন প্রায় সমস্ত গ্রাহকের অ্যাক্সেস রয়েছে। এই eSignature সমাধানগুলি গ্রাহকদের একটি মোবাইল পরিবেশে একটি পাঠ্য বার্তা লিঙ্ক (বা ইমেল) পাঠিয়ে কাজ করে। বেশিরভাগ স্বাক্ষর সম্পূর্ণ করার জন্য এই ধাপগুলি হল:

1. স্বাক্ষরকারীদের নথিতে অ্যাক্সেস প্রদান করা
2. স্বাক্ষরকারীদের পরিচয় প্রমাণীকরণ
3. সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার সময় নথি উপস্থাপন করুন ( HIPAA , TILA, ইত্যাদি)
4. অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে ডেটা ক্যাপচার করুন এবং/অথবা স্বাক্ষর করার সময় নথি আপলোড করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
5. ঐচ্ছিকভাবে স্বাক্ষর করার সময় স্বাক্ষরকারীর পরিচয় পুনরায় যাচাই করুন
6. ইলেকট্রনিকভাবে স্বাক্ষর করার মাধ্যমে অভিপ্রায় স্থাপন এবং সম্মতি ক্যাপচার করুন
7. লেনদেনে অতিরিক্ত নথি সন্নিবেশ করার ক্ষমতা প্রদান করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
8. সব পক্ষের কাছে চূড়ান্ত বৈদ্যুতিনভাবে স্বাক্ষরিত নথি সরবরাহ করুন

মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা ই-সিগনেচারের সুবিধা কী কী?

প্রথম প্রজন্মের eSignature সমাধানগুলি মূলত এমবেড করা ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ক্ষমতা সহ গ্রাহকদের PDF ইমেল করার উপর নির্ভর করে। সমস্যা হল যে সেগুলি মোবাইল-অপ্টিমাইজড নয়, তাৎক্ষণিক কম্পিউটার অ্যাক্সেস ছাড়াই গ্রাহকদের সাইন করা কঠিন করে তোলে৷ তাদের কম্পিউটার অ্যাক্সেস করার সময়, মূল্যবান সময় কেটে গেছে। এই সময়ের মধ্যে, ইমেলটি হারিয়ে যেতে পারে বা ভুলে যেতে পারে এবং গ্রাহকের আগ্রহও পরিবর্তিত হতে পারে। অন্যদিকে, মোবাইল eSignature সমাধানগুলি যে কোম্পানিগুলি ব্যবহার করে তাদের জন্য অনেক সুবিধা প্রদান করে৷ কারণ তারা হল:

• তাত্ক্ষণিক : গ্রাহকদের টেক্সট বার্তার মাধ্যমে বলা হয় তাদের আগ্রহের শীর্ষে থাকা মুহুর্তে তাদের সম্মতি প্রদান করতে। তাদের ইমেলের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না, বিরক্তিকর অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে না, বা তাদের শারীরিক স্বাক্ষর স্ক্যান করতে হবে না -- যা সবই ব্যবসার প্রতিবন্ধক।
• আইনত স্বীকৃত : সাম্প্রতিক ই-সিগনেচার সমাধানগুলি ESIGN আইন , ইউনিফর্ম ইলেকট্রনিক লেনদেন আইন , এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলির উচ্চ মানকে অতিক্রম করে৷
• ইন্টিগ্রেটেড : আধুনিক ই-সিগনেচার সমাধানগুলি একটি API-এর মাধ্যমে ব্যবসার উত্তরাধিকারী CRM, কর্মপ্রবাহ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে নির্বিঘ্নে একত্রিত করা যেতে পারে। এটি একীকরণকে সহজ এবং অনায়াস করে তোলে এবং সফল কর্মচারী গ্রহণকে উৎসাহিত করে।
• একবার সাইন ইন করুন : গ্রাহকরা একবার তাদের স্বাক্ষর আঁকতে বা টাইপ করতে পারেন, এবং ডকুমেন্টের অন্যান্য প্রয়োজনীয় জায়গায় এটি যোগ করতে শুধুমাত্র আলতো চাপুন।
• টেম্পার-প্রুফ : নিরাপত্তা-মনস্ক ব্যবসাগুলি একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেল সহ সমস্ত কার্যকলাপের স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি, সময়-স্ট্যাম্পযুক্ত রেকর্ড থেকে উপকৃত হয়। এটি সম্পূর্ণ সম্মতি সক্ষম করে এবং আইনি ঝুঁকির এক্সপোজারকে সরিয়ে দেয়।
• এজেন্ট-নির্দেশিত : এজেন্টরা ফোন কথোপকথনের মাধ্যমে গ্রাহকদের তাদের eSignature প্রক্রিয়ার মাধ্যমে রিয়েল টাইমে গাইড করতে সক্ষম হয়, তারা নিশ্চিত করে যে তারা প্রথমবার সঠিকভাবে স্বাক্ষর করেছে।
• নমনীয় : সর্বোত্তম ই-সিগনেচারগুলি আধুনিক গ্রাহকের চলার পথে জীবনযাত্রার জন্য মোবাইল অভিজ্ঞতাকে সামনে এবং কেন্দ্রে রাখে। কিন্তু তারা অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে নমনীয় ব্যবহারের অনুমতি দেয়। ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের ইমেল, কোম্পানির ওয়েবসাইট, অ্যালেক্সা, আইভিআর, বা ইন-স্টোর টার্মিনাল সহ অন্যান্য চ্যানেল এবং ডিভাইসের মাধ্যমে তাদের স্বাক্ষর প্রদানের বিকল্পও দিতে পারে।

এই গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাগুলির জন্য ই-সিগনেচার গ্রহণ আকাশচুম্বী হতে চলেছে। MarketsandMarkets-এর একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর বাজার 2018 সালে $1.2 বিলিয়ন থেকে 2023 সালের মধ্যে $5.5 বিলিয়ন হবে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। এটি পাঁচ বছরের সময়কালে 36.% এর একটি CAGR প্রতিনিধিত্ব করে। এটা খুব সম্ভবত যে সেক্টরে দ্রুততম বৃদ্ধি বিশেষভাবে মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা ই-সিগনেচার থেকে আসবে।

কিভাবে একটি eSignature সমাধান নির্বাচন এবং বাস্তবায়ন করতে হয়

তাদের কর্মপ্রবাহে eSignatures প্রয়োগ করতে আগ্রহী কোম্পানিগুলি বাজারে প্রচুর বিকল্প এবং সরঞ্জাম খুঁজে পাবে। একটি ই-স্বাক্ষর সমাধান চয়ন করতে সহায়তার জন্য এই নির্দেশিকাটি দেখুন । একটি eSignature সমাধান বেছে নেওয়ার প্রাথমিক পর্যায়ে অনুসরণ করার জন্য এখানে প্রধান পদক্ষেপগুলি রয়েছে:

1. কোম্পানির চাহিদা মূল্যায়ন করুন : প্রতিদিন কতগুলো চুক্তি, চুক্তি বা নথিতে স্বাক্ষর করতে হয়? ছোট কোম্পানিগুলি নিয়মিতভাবে কম গ্রাহক লেনদেন পরিচালনা করে একটি প্রাথমিক সমাধান দিয়ে করতে সক্ষম হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড বা এক্সেল ফাইলে একটি স্বাক্ষর লাইন যোগ করা। এমবেডেড স্বাক্ষর লাইন সহ PDFগুলিও একটি বিকল্প। কিন্তু বৃহৎ উদ্যোগ এবং এসএমইগুলি সম্ভবত স্বজ্ঞাত মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা ই-সিগনেচার সমাধানগুলি থেকে আরও উপযোগিতা লাভ করবে যা দক্ষতার সাথে এবং সহজেই অসংখ্য গ্রাহক লেনদেন পরিচালনা করে।
2. আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিবেচনা করুন : আপনার সমস্ত গ্রাহক-মুখী কর্মচারীদের কি eSignature টুল শিখতে এবং ব্যবহার করতে হবে? নাকি নির্দিষ্ট কিছু বিভাগ? কোন ধরনের লেনদেনের জন্য গ্রাহকদের একটি স্বাক্ষর প্রদান করতে হয় –- অনবোর্ডিং, বিভিন্ন পরিষেবার রসিদ, বিদ্যমান চুক্তির পরিবর্তন, বা অন্য কিছু? এটি কোম্পানিগুলিকে নির্ধারণ করতে দেয় যে কতজন কর্মচারীর ভূমিকার জন্য একটি eSignature প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রয়োজন, এবং সেই অনুযায়ী পরিকল্পনা করুন৷
3. মসৃণ বাস্তবায়ন নিশ্চিত করুন : একবার একটি কোম্পানি তাদের প্রয়োজনের জন্য সেরা ই-সিগনেচার সমাধান বেছে নিলে, তাদের নিশ্চিত করতে হবে যে বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি মসৃণভাবে চলছে। এর জন্য বিদ্যমান সিস্টেমগুলির সাথে সামঞ্জস্য এবং একীকরণের মূল্যায়ন করা, সমাধানটি একটি সঙ্গতিপূর্ণ পদ্ধতিতে একীভূত করা নিশ্চিত করা এবং অবকাঠামোগত বিবেচনাগুলি পরিচালনা করা প্রয়োজন।

উদাহরণস্বরূপ, কিভাবে ই-সিগনেচার প্রদানকারী API সমর্থন দেয়? eSignature সমাধান কি অন-প্রিমিস বা ক্লাউডে হওয়া উচিত? কর্মীদের বিবেচনাও গুরুত্বপূর্ণ। কোম্পানির কর্মীরা, ফ্রন্টলাইন থেকে সিইও পর্যন্ত, নতুন eSignature সমাধান এবং সাধারণভাবে ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কে কেমন অনুভব করেন? যদি সবাই বোর্ডে থাকে এবং উত্তেজিত হয়, তাহলে এটি সফল বাস্তবায়নকে অনেক সহজ করে তোলে। একটি ব্যবহারিক স্তরে, নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করার জন্য কর্মীদের কীভাবে প্রশিক্ষিত করা হবে এবং কখন তারা দক্ষ হবে বলে আশা করা যায়? এই প্রশ্নগুলি এবং আরও অনেক কিছু প্রক্রিয়াটিকে গাইড করতে সাহায্য করতে পারে। একটি মাল্টি-সাইন পরিস্থিতিতে প্রেরক এবং প্রাপক বা প্রাপক উভয়ের স্বাক্ষর করার অভিজ্ঞতা বিবেচনা করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ৷

eSignature আইনি বিবেচনা

যদিও eSignatures প্রায় কয়েক দশক ধরে চলে আসছে, তবুও অনেক লোক জিজ্ঞাসা করে: " eSignatures কি বৈধ ?" অনেক বিচারব্যবস্থা ধরে রেখেছে যে স্বাক্ষরগুলি ভেজা স্বাক্ষরের মতোই আইনত বাধ্যতামূলক, যতক্ষণ না তারা আগে আলোচিত অতিমাত্রায় মানদণ্ড মেনে চলে। ভূ-অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত eSignatures-এর বিভিন্ন আইনি দিক বিবেচনা করাও গুরুত্বপূর্ণ। যদিও ই-সিগনেচারগুলি সারা বিশ্বে গৃহীত হয়, প্রতিটি অঞ্চল এবং দেশের তাদের ব্যবহারকে ঘিরে নিজস্ব নির্দিষ্ট কাঠামো রয়েছে। এই বিভাগটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে সম্বোধন করবে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে eSignatures

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ই-সিগনেচারের আইনি স্বীকৃতি দুটি প্রধান আইনের উপর ভিত্তি করে: রাষ্ট্রীয় ইউনিফর্ম ইলেকট্রনিক লেনদেন আইন (UETA) এবং ফেডারেল বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর ইন গ্লোবাল অ্যান্ড ন্যাশনাল কমার্স অ্যাক্ট (ESIGN)। উভয় আইন 2000 সালে পাস হয়েছিল। ESIGN এবং UETA উভয়ই পাঁচটি প্রধান উপাদান নোট করে যা একটি eSignature আইনত বাধ্যতামূলক করে:

1. বৈধতা : ইলেকট্রনিকভাবে তৈরি করা স্বাক্ষর এবং রেকর্ড একই ওজন বহন করে এবং প্রথাগত কাগজ এবং কালি সংস্করণের মতো আমদানি করে। শুধুমাত্র একটি স্বাক্ষর ইলেকট্রনিকভাবে রেকর্ড করা হয়েছে তার মানে এই নয় যে এটি অবৈধ হয়ে যেতে পারে।
2. সম্মতি : স্বাক্ষরকারী ব্যক্তিকে অবশ্যই একটি বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর ব্যবহার করতে সম্মতি দিতে হবে। এতে তারা স্বাক্ষর করার আগে তাদের কাছে নির্দিষ্ট কিছু প্রকাশ করা জড়িত।
3. অভিপ্রায় : একটি ভেজা স্বাক্ষরের মতো, একটি ই-স্বাক্ষর দাবি করে যে স্বাক্ষরকারী ব্যক্তির নথিতে স্বাক্ষর করার অভিপ্রায় রয়েছে। তারা যে নথিতে স্বাক্ষর করছেন তাতে যা লেখা আছে তাতে তাদের অবশ্যই সম্মত হতে হবে এবং তাদের স্বাক্ষরের প্রভাব সম্পূর্ণরূপে বুঝতে হবে।
4. রেকর্ডিং : একটি ই-সিগনেচারের সাথে একটি রেকর্ড থাকা দরকার যা এটি স্পষ্ট করে যে এটি একটি বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর এবং একটি বাস্তব নয়।
5. ডেটা অখণ্ডতা : কাগজের নথির মতোই, যে রেকর্ডগুলি ই-সাইন করা হয়েছে সেগুলিকে টেম্পারিং, পরিবর্তন, বা অনিচ্ছাকৃত ডেটার ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে হবে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ইলেকট্রনিকভাবে স্বাক্ষরিত নথিগুলি প্রায় সব পরিস্থিতিতেই গৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে B2B, B2C, এবং C2C মিথস্ক্রিয়া, সেইসাথে সরকার এবং ব্যবসা বা ব্যক্তিদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া।

ইউকেতে ই-স্বাক্ষর

ESIGN এবং UETA-এর মতো, 2000 সালে ইউকে ইলেক্ট্রনিক কমিউনিকেশনস অ্যাক্ট নিশ্চিত করেছে যে স্বাক্ষরটি একটি ইলেকট্রনিক হওয়ার কারণে একটি চুক্তি সম্পূর্ণরূপে বাতিল করা যাবে না। 2002 সালে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর প্রবিধান আইনের অধীনে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরগুলি যুক্তরাজ্যে গৃহীত হয়েছিল। ইংরেজী আইন অনুসারে, একটি বৈধ চুক্তির জন্য লিখিত স্বাক্ষরের প্রয়োজন হয় না, যতক্ষণ না উভয় পক্ষের চুক্তির সম্পূর্ণ ধারণা রয়েছে এবং একটি পারস্পরিক চুক্তিতে পৌঁছেছে। এই ক্ষেত্রে, একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড - যেমন একটি eSignature - এটি গ্রহণযোগ্য প্রমাণ যে উভয় পক্ষই নথিতে সম্মত হয়েছে৷ এগুলি হল স্ট্যান্ডার্ড ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর, বা SES৷ একটি SES-কে একটি হাতে লেখা স্বাক্ষরের সমান ওজন হিসাবে দেখা হয় না, তবে UK আইন একটি বিশেষ ধরনের eSignature গ্রহণ করে একটি হাতে লেখা স্বাক্ষরের সমান। এই ই-সিগনেচারগুলিকে কোয়ালিফাইড ইলেকট্রনিক সিগনেচার (QES) বা অ্যাডভান্সড ইলেকট্রনিক সিগনেচার (AES) বলা হয়। একটি AES হল:

• স্বাক্ষরকারী ব্যক্তির সাথে অনন্যভাবে সংযুক্ত
• যে ব্যক্তি এটি স্বাক্ষর করেছে তাকে সনাক্ত করে
• একটি প্রক্রিয়া ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে যা শুধুমাত্র স্বাক্ষরকারী দ্বারা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে
• অন্যান্য ডেটার সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে, তাই যদি কোনো পরিবর্তন বা টেম্পারিং সনাক্ত করা যায়

একটি QES হল:

• একটি বিশেষ ধরনের ডিজিটাল স্বাক্ষর যা সরকার অনুমোদিত
• একটি নিরাপদ স্বাক্ষর তৈরি ডিভাইস ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে
• সমস্ত আইনি শর্তের অধীনে একটি হাতে লেখা স্বাক্ষরের সমতুল্য হিসাবে গৃহীত

যুক্তরাজ্যে, HR নথি, কর্মসংস্থান চুক্তি, বাণিজ্যিক চুক্তি, বিক্রয় নথি, সংক্ষিপ্ত ইজারা, গ্যারান্টি এবং ঋণ চুক্তি সহ বেশিরভাগ নথিতে স্ট্যান্ডার্ড eSignatures গ্রহণ করা হয়। অন্যান্য নথিগুলির জন্য QES বা AES প্রয়োজন৷ কিছু নথি আছে, যাইহোক, এখনও হাতে স্বাক্ষর করতে হবে, সহ:

• কিছু পারিবারিক আইনের নথি যেমন প্রিনুপ এবং বিচ্ছেদ চুক্তি
• রিয়েল এস্টেট ডিড যেমন শিরোনাম হস্তান্তর, আইনি বন্ধক, এবং একটি বন্ধকী মুক্তি
• অধিকাংশ ইজারা
• এইচএম কাস্টমস এবং রাজস্ব নথি

ইইউতে ই-স্বাক্ষর

2000 সালে, EU ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের জন্য কমিউনিটি ফ্রেমওয়ার্কের নির্দেশিকা ( eSignature Directive ) এর মাধ্যমে আইনত বাধ্যতামূলক হিসাবে eSignatures গ্রহণ করেছে। এটি নিশ্চিত করেছে যে একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর শুধুমাত্র ইলেকট্রনিকভাবে তৈরি করা হয়েছে বলে প্রত্যাখ্যান করা যাবে না। অনেক ইউরোপীয় দেশ হস্তলিখিত স্বাক্ষর ছাড়াই চুক্তিগুলিকে আইনত বাধ্যতামূলক হিসাবে গ্রহণ করার বিষয়ে যুক্তরাজ্যের দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করে নেয়। 2015 সালে, EU আইন 2000 eSignature Directive with Regulation (EU) No 910/2014 প্রতিস্থাপন করেছে, সাধারণত eIDAS হিসাবে উল্লেখ করা হয়। eIDAS বলেছে যে তিন ধরনের eSignatures আছে - SES, AES এবং QES, ঠিক UK-এর মতো। কর্মসংস্থান চুক্তি, ক্রয় আদেশ, চালান, বিক্রয় চুক্তি, সফ্টওয়্যার লাইসেন্স এবং রিয়েল এস্টেট নথি সহ বেশিরভাগ চুক্তি এবং নথিগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড eSignature (SES) গৃহীত হয়। একটি SES B2B, B2C, এবং C2C পরিস্থিতিতে গৃহীত হয়। AES বা QES বেশিরভাগ কোর্ট ব্রিফ, ভোক্তা ক্রেডিট লোন চুক্তি এবং আবাসিক এবং বাণিজ্যিক ইজারার জন্য গৃহীত হয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যুক্তরাজ্যের মতো, কয়েকটি পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র একটি হাতে লেখা স্বাক্ষরই কাজ করবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• রিয়েল এস্টেট হস্তান্তর বা কেনার চুক্তি
• বিবাহ চুক্তি
• HR সমাপ্তির বিজ্ঞপ্তি
• একটি সীমিত দায় কোম্পানির অন্তর্ভুক্তি

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে EU-এর প্রতিটি সদস্যের ই-সিগনেচারের জন্য নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

eSignature API

eSignature APIগুলি ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের অবিলম্বে, দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে যেকোন টাচপয়েন্ট থেকে বিক্রি এবং পরিষেবা দেওয়ার অনুমতি দেয়। দস্তাবেজ সংগ্রহ, ফাইল ভাগ করে নেওয়া, গতিশীল ফর্ম পূরণ এবং তাত্ক্ষণিক ই-সিগনেচার সহ শক্তিশালী কার্যকারিতা সহ, ব্যবসাগুলি চলতে থাকা গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসাগুলির জন্য শক্তিশালী স্ব-পরিষেবা সমাধান সরবরাহ করতে পারে। eSignature প্ল্যাটফর্ম পূর্ব-কনফিগার করা থাকলে গ্রাহকদের বিক্রি করা বা আরও দক্ষতার সাথে পরিবেশন করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ Salesforce ব্যবহারকারীদের জন্য eSignatures । এখানে সবচেয়ে সাধারণ কিছু ইন্টিগ্রেশন আছে:

• বিদ্যমান কর্মপ্রবাহ
• সিআরএম
• এজেন্ট টুলবার
• তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন
• এজেন্ট কল সেন্টার টুলবার

ই-স্বাক্ষর সমাধানগুলি হোয়াইট লেবেলিং সক্ষম করতে পারে, যা একটি নেটিভ ক্ষমতা হিসাবে উপস্থিত হওয়ার সময় ইন্টারফেসে একীভূত হতে দেয়।

ই-স্বাক্ষর শিল্প গভীর ডুব

স্বাস্থ্যসেবার জন্য HIPAA অনুগত ই-সিগনেচার

স্বাস্থ্যসেবা শিল্পটি প্রচুর পরিমাণে ফর্ম, নথি এবং স্বাক্ষরের প্রয়োজনের জন্য কুখ্যাত। হার্ভার্ড মেডিকেল স্কুল, হান্টার কলেজের নিউ ইয়র্কের সিটি ইউনিভার্সিটি এবং অটোয়া ইউনিভার্সিটির দ্বারা পরিচালিত একটি বিশ্লেষণ অনুসারে, ডাক্তারের পরিদর্শন এবং স্বাস্থ্য বীমা সহ সমস্ত মার্কিন চিকিৎসা খরচের 34% কাগজপত্র থেকে আসে। একটি গড় হাসপাতাল 45 মিলিয়ন পৃথক কাগজের ফর্ম এবং নথিগুলি রক্ষণাবেক্ষণ করে যেগুলি অবশ্যই একটি অত্যন্ত সুরক্ষিত তবে অনুসন্ধানযোগ্য উপায়ে সংরক্ষণ করা উচিত। যদিও বেশিরভাগ হাসপাতাল একটি ইলেকট্রনিক রোগী প্রশাসন ব্যবস্থা (PAS) ব্যবহার করে, সিস্টেমটি সাধারণত অন্যান্য হাসপাতালের সিস্টেম থেকে বন্ধ থাকে এবং প্রায়শই ডাক্তাররা ব্যবহার করেন না। আরেকটি সমস্যা হল যে কাগজের নোটের কারণে একাধিক ডাক্তার জড়িত থাকলে রোগীর মূল তথ্য প্রায়শই অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। অবশেষে, এমনকি যদি মেডিকেল নথিগুলি স্ক্যান করা হয়, তবুও মূলগুলি অনুভূত সম্মতি এবং আইনি কারণে রাখা হয়। এর কোনোটিই অবাক হওয়ার মতো নয়, কারণ মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা অত্যন্ত জটিল, কপে এবং কভারেজ সম্পর্কে জটিল নিয়ম এবং রোগী, ডাক্তার, হাসপাতাল এবং বীমা কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি সূক্ষ্ম ইন্টারপ্লে সহ। এই সমস্ত প্রশাসনিক ওভারহেড উল্লেখযোগ্য ফোলা ফলাফল. ই-সিগনেচার সলিউশন, ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট এবং ফর্ম সংগ্রহ সহ, ডাক্তার যা আদেশ করেছেন ঠিক তাই। হাসপাতালের প্রশাসনিক কর্মীদের কাগজের ফর্মগুলি সরবরাহ করার জন্য রোগীদের তাড়া করতে, (সম্ভবত শয্যাশায়ী বা খুব অসুস্থ) রোগীকে শারীরিকভাবে ফর্মগুলিতে স্বাক্ষর করতে এবং তারপর স্ক্যান করে একটি ফাইলে ম্যানুয়ালি সংরক্ষণ করার জন্য হাসপাতালের প্রশাসনিক কর্মীদের সময় ব্যয় করতে হয় তা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে৷ এখানে স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা প্রদানকারীদের মধ্যে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের কিছু শীর্ষ উপায় রয়েছে:

1. বিদ্যমান কাগজের ফর্ম এবং নথিগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাক্ষরযোগ্য ডিজিটালে রূপান্তরিত হতে পারে যা ডিজিটালভাবে সংরক্ষণযোগ্য।
2. গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়েছে কারণ রোগীদের তাদের সময়ের দুর্বলতার সময় শারীরিক কাগজপত্র এবং স্বাক্ষরের জন্য ঝামেলা হয় না।
3. মূল্যবান কর্মীদের সময় সংরক্ষিত হয় কারণ EHR নথিগুলির ম্যানুয়ালি স্ক্যান করার আর প্রয়োজন নেই: স্বাস্থ্যসেবা ফর্মগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে তৈরি করা যেতে পারে এবং রোগীর তথ্য দিয়ে পূরণ করা যেতে পারে।
4. ডাক্তার এবং নার্সরা আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে পারেন যে তাদের কাছে যেকোন নথি বা ফর্মের প্রয়োজন সবথেকে আপ-টু-ডেট সংস্করণ থাকে।
5. শীর্ষ eSignature সমাধানগুলি হল HIPAA- সঙ্গত৷

একটি ই-সিগনেচার সমাধান গ্রহণ করে, সম্মতি-সচেতন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা ডেটা গোপনীয়তা এবং দক্ষতা কোনো টেনশন ছাড়াই সহাবস্থান নিশ্চিত করতে পারে।

বীমা জন্য eSignatures

সুবিন্যস্ত বীমা আবেদন, পুনর্নবীকরণ এবং দাবি প্রক্রিয়া ( FNOL ) হল একটি সফল বীমা ব্যবসার ভিত্তি। দুর্ভাগ্যবশত, অনেক বীমা কোম্পানি এখনও অদক্ষ প্রক্রিয়ায় ভুগছে যার জন্য তাদের সমর্থনকারী নথির জন্য ক্লায়েন্টদের তাড়া করতে হবে, সঠিক নথিগুলি ভাল ক্রমে নেই (NIGO) এবং নীতি অনুমোদনের জন্য। এই অন্তহীন পিছু পিছু অপারেশনাল খরচ বাড়ায়, সাইন-আপ এবং দাবি বিলম্বিত করে এবং আপনার গ্রাহক ও এজেন্টদের হতাশ ও অসন্তুষ্ট করে। ই-সিগনেচারগুলি বীমা সাইন-আপ, সংশোধন এবং দাবিগুলিকে সহজ এবং স্বয়ংক্রিয় করতে পারে। গ্রাহকরা আবেদন বা দাবি প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন জমা দিতে পারেন এবং রিয়েল-টাইমে নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। বীমা কোম্পানিগুলির জন্য ই-সিগনেচার সমাধানের প্রধান সুবিধাগুলি এখানে রয়েছে:

1. eSignatures বাধ্যতামূলক নীতি এবং প্রক্রিয়াকরণ দাবির লেনদেনের খরচ কমিয়ে দেয়।
2. সাম্প্রতিক অনুমানগুলি দেখায় যে কেবলমাত্র ডিজিটাইজ করা চুক্তি, নীতি এবং স্বাক্ষর কাগজে, ফ্যাক্সিং, স্ক্যানিং খরচে প্রতি লেনদেনে $15 ডলার সাশ্রয় করে।
3. সাইনিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকদের গাইড করার মাধ্যমে, বীমাকারীরা সমাপ্তির হার লাফিয়ে দেখতে পাচ্ছে, কারণ গ্রাহকের আগ্রহ তার শীর্ষে রয়েছে
4. এজেন্ট-নির্দেশিত সাইনআপ পদ্ধতির মাধ্যমে, বীমাকারীরা গ্রাহকদের মুহুর্তে সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন এবং স্বাক্ষর নিশ্চিত করতে পারে এবং দীর্ঘস্থায়ী সমস্যা বা সন্দেহের সমাধান করতে পারে।
5. দাবিগুলি দ্রুত নিষ্পত্তি করা একটি আরও উত্পাদনশীল দাবি দল এবং উন্নত পোস্ট-ক্লেম ধরে রাখার হারের দিকে নিয়ে যায়
6. টেম্পার-প্রুফ, অডিট ট্রেলস ডকুমেন্ট ঠিক কোথায় এবং কখন গ্রাহকরা কভারেজ শর্তাদি বেছে নেয় যাতে বীমাকারীরা তাদের সম্মতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয় এবং তাদের "সেই প্রকাশ দেখানো হয়নি" বা "সেই কভারেজ থেকে অপ্ট আউট করা হয়েছে এমন অভিযোগ নিয়ে আলোচনা করার প্রয়োজন নেই৷

স্ট্রীমলাইনড ই-সিগনেচার প্রক্রিয়াগুলি বীমা দলগুলিকে ব্যবসার মূল ক্ষেত্রগুলিতে বিক্রয় এবং দাবি প্রক্রিয়াগুলিকে ত্বরান্বিত করতে সক্ষম করে, এটি একটি অপরিহার্য বিনিয়োগ করে।

ব্যাংকিং জন্য eSignature

খুচরা এবং বাণিজ্যিক উভয় ব্যাংকই সম্মতি প্রদানের জন্য গ্রাহকদের তাড়া করা সহ কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণে অসম পরিমাণ সময় ব্যয় করে। এটি ব্যাঙ্কগুলির জন্য উদ্বেগের একটি প্রধান ক্ষেত্র, কারণ অ্যাকাউন্ট খোলা (অনবোর্ডিং) , বন্ধকী আবেদন, ব্যক্তিগত ঋণ যেমন স্বাক্ষর ঋণ এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা সহ অনেক প্রক্রিয়ার জন্য স্বাক্ষর প্রয়োজন। এমনকি বিদ্যমান চুক্তির পরিবর্তন, যেমন ঋণ স্থগিতকরণ এবং সহনশীলতার অনুরোধের জন্য নথি এবং ফর্মগুলি স্বাক্ষরিত এবং জমা দিতে হবে। একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য একাধিক স্বাক্ষরের প্রয়োজন হলে ব্যাঙ্কগুলি আরও দীর্ঘ টার্নঅ্যারাউন্ড সময় এবং পরিত্যক্ত হারের সম্মুখীন হয়। এটি উভয় খুচরা ব্যাঙ্কিং গ্রাহকদের জন্য একটি সাধারণ পরিস্থিতি, যেমন একটি যৌথ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সহ স্বামী / স্ত্রী এবং বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কিং গ্রাহক, যেমন একাধিক স্টেকহোল্ডার সহ সংস্থাগুলি৷ একজন ব্যক্তিকে সময়মত ব্যাঙ্কিং নথিতে স্বাক্ষর করার জন্য এটি যথেষ্ট চ্যালেঞ্জিং; যখন একাধিক স্বাক্ষরকারী জড়িত থাকে এবং সময়সূচী সমন্বয়ের প্রয়োজন হয় তখন এটি দ্রুতগতিতে আরও কঠিন।

ব্যাংকিংয়ে ই-সিগনেচার ব্যবহার করার সুবিধা

দৈহিক স্বাক্ষরের বিপরীতে, যদিও, ই-সিগনেচারগুলি কোনও বাধা এবং ত্রুটি তৈরি করে না। যে গ্রাহকদের যেকোন সংখ্যক ব্যাঙ্কিং লেনদেনের জন্য সম্মতি প্রদান করতে হবে তারা ব্যাঙ্কের শাখায় যাওয়ার জন্য, বা ফ্যাক্স মেশিন বা স্ক্যানারগুলির সাথে ডিল করার সময় না পেয়ে সহজেই তা করতে পারেন। এগুলি হল কিছু সুবিধা যা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি ব্যাঙ্কগুলির জন্য একটি ই-সিগনেচার সমাধান গ্রহণ করে লাভের আশা করতে পারে:

1. eSignature সমাধানগুলি গ্রাহকদের দ্রুত অনবোর্ডিং সক্ষম করে, কারণ গ্রাহকদের কোনও শারীরিক শাখায় গিয়ে কাগজপত্রের স্ট্যাকগুলিতে স্বাক্ষর করার জন্য সময় ব্যয় করতে হবে না।
2. মোবাইলের মাধ্যমে মুহূর্তের মধ্যে গ্রাহকের সম্মতি ক্যাপচার করার ক্ষমতার জন্য রূপান্তর হার এবং বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।
3. কার্যক্ষম খরচ কমানো হয় এবং উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়, কারণ এজেন্টরা কাগজপত্র ফাইল করার জন্য কম সময় এবং প্রচেষ্টা নষ্ট করে।
4. গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, যা ব্যাঙ্কের NPS স্কোরে অবদান রাখে, আনুগত্য বাড়ায় এবং মন্থনের সম্ভাবনা কমায়।
5. eSignatures-এর মতো নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল ক্ষমতা প্রদান করা ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলিকে প্রতিযোগী নিওব্যাঙ্ক এবং ফিনটেকগুলির সাথে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে দেয়৷
6. শীর্ষ eSignature সমাধানগুলি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় KYC এবং ID&V পদ্ধতিগুলিও সরবরাহ করে।

ব্যাঙ্কগুলি অনবোর্ডিং নতুন অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করছে বা বিদ্যমান গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় পরিষেবা সরবরাহ করছে কিনা, ব্যাংকিংয়ে ই-সিগনেচারগুলি শারীরিক কাগজপত্রের সাথে আসা ঘর্ষণকে সরিয়ে দেয়।

ই-স্বাক্ষর FAQ

ই-সিগনেচারের অনেক দিক (কখনও কখনও eSignature, eSign হিসাবেও লেখা হয়) উপরে আলোচনা করা হয়েছে, নীচে সাধারণভাবে স্বাক্ষরগুলি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির (FAQs) একটি সংগ্রহ এবং Lightico-এর eSignatureগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে৷

1. একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর কি? 'ইলেক্ট্রনিক স্বাক্ষর' শব্দের অর্থ হল একটি বৈদ্যুতিন শব্দ, প্রতীক, বা প্রক্রিয়া, যা একটি চুক্তি বা অন্যান্য রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত বা যৌক্তিকভাবে যুক্ত এবং রেকর্ডে স্বাক্ষর করার অভিপ্রায়ে একজন ব্যক্তির দ্বারা সম্পাদিত বা গৃহীত। eSignatures ভেজা স্বাক্ষর প্রতিস্থাপন করে এবং eSign প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, এটি এখন মুদ্রণ, স্বাক্ষর, প্রেরণ বা ব্যক্তিগতভাবে দেখানোর পরিবর্তে একটি পিসি বা সেল ফোনে নথি, চুক্তি, ফর্ম এবং পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি স্বাক্ষর করা সম্ভব - একটি অনেক উন্নত স্বাক্ষরের জন্য তৈরি অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিকভাবে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত।
2. কিভাবে eSignatures ডিজিটাল স্বাক্ষর থেকে ভিন্ন? ইলেক্ট্রনিক স্বাক্ষর এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রায়ই বিনিময়যোগ্যভাবে ব্যবহার করা হয়, কিন্তু এই দুটি ধারণা সামান্য ভিন্ন। eSignature এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর উভয়ই আইনত বাধ্যতামূলক। উভয়ের মধ্যে পার্থক্য হল যে একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর হল আঙুল দিয়ে সোয়াইপ করা বা স্বাক্ষর করার অভিপ্রায়ে একজন ব্যক্তির দ্বারা টাইপ করা স্বাক্ষর - সাধারণত একটি চুক্তির সাথে যুক্ত, যেখানে একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রধানত নথিগুলি সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য শংসাপত্র কর্তৃপক্ষ দ্বারা অনুমোদিত যে একটি নথি খাঁটি।
3. আমি কি eSignatures ব্যবহার করা উচিত? একেবারে। যেহেতু গ্রাহকের মনোযোগ আরও কম হয়েছে, তারা যেকোন জায়গা থেকে কিছু কিনতে সক্ষম হবে বলে আশা করে- কেন আপনার পণ্য বা পরিষেবা আলাদা হতে হবে? আপনার চূড়ান্ত লেনদেনগুলিকে সহজ, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সুবিধাজনক করে তোলা এবং আপনার গ্রাহকদের স্বাক্ষর প্রদানের জন্য প্রিন্টার, স্ক্যানার, ডেস্কটপ পিসি এবং এমনকি ফ্যাক্স মেশিনের মতো পুরানো এবং কষ্টকর সরঞ্জামের উপর নির্ভর না করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ। Lightico-এর মাধ্যমে, সমস্ত গ্রাহক-মুখী প্রক্রিয়া - স্বাক্ষর সহ, তারা যেখানেই থাকুন না কেন তাদের সেল ফোনে সহজ আঙুল দিয়ে সোয়াইপ করে সহজেই সম্পন্ন করা যেতে পারে।
4. eSignatures কি বৈধ? হ্যাঁ, eSignatures টাইপ করা স্বাক্ষর সহ আইনত বাধ্যতামূলক। আজ, ESIGN আইনের প্রায় 20 বছর পরে, ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরগুলি বৈধ কিনা তা নিয়ে আর কোনও প্রশ্ন নেই৷ ই-স্বাক্ষরগুলির ভিজা স্বাক্ষরগুলির মতোই বৈধতা রয়েছে৷ বৈদ্যুতিকভাবে স্বাক্ষরিত চুক্তি, চুক্তি, লেনদেন, ফর্ম এবং অন্যান্য নথিগুলি বৈধতা অস্বীকার করা হবে না কারণ এতে একটি ভেজা স্বাক্ষর নেই৷ Lightico eSignatures এর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ: US E-SIGN আইন 2000 1999 সালের ইউনিফর্ম ইলেকট্রনিক লেনদেন আইন (EUTA) 2016 সালের EU এর জন্য নতুন eIDAS রেগুলেশন (EU Regulation 910/2014), যা প্রাক্তন ইউরোপীয় EC/1999/93 নির্দেশকে প্রতিস্থাপন করে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR)
5. Lightico এর eSignatures নিরাপদ? Lightico প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে ডিজাইন এবং নির্মিত হয়েছিল। এটি কঠোর নিরাপত্তা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়েছে এবং ISO 27001 প্রত্যয়িত, বিশ্বের সেরা সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলির জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য নিরাপত্তা মান। Lightico-এর বহু-স্তরযুক্ত নিরাপত্তা নকশা এটিকে বিশ্বের বৃহত্তম এবং সবচেয়ে চাহিদাসম্পন্ন কোম্পানিগুলির জন্য একটি বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার করে তুলেছে। Lightico এবং এর নিরাপত্তা পদ্ধতি সম্পর্কে আরও জানতে, এখানে ক্লিক করুন ।
6. কিভাবে Lightico আমাকে রিয়েল-টাইমে eSignature সংগ্রহ করতে সক্ষম করবে? যোগাযোগ কেন্দ্রের এজেন্টরা গ্রাহককে কেবল একটি পাঠ্য বার্তা পাঠাবে, যা স্বাক্ষর করার জন্য সরলীকৃত নথির সাথে একটি ডিজিটাল সহযোগিতা চ্যানেল খোলে। গ্রাহকরা সহজেই তাদের সেল ফোনে নথিগুলি পর্যালোচনা এবং আঙুলে স্বাক্ষর করে – সবই রিয়েল টাইমে কল সেন্টার এজেন্টের নির্দেশনায়। গ্রাহকদের শেষে কোন লগইন বা পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন নেই।
7. কিভাবে Lightico এর eSignatures আমার ব্যবসা উপকৃত হতে পারে?Lightico গ্রাহকদের জন্য তাত্ক্ষণিকভাবে তাদের সেল ফোন থেকে নথি, চুক্তি এবং শর্তাবলীতে স্বাক্ষর করার জন্য ডেড-সহজ করে সর্বোচ্চ স্বাক্ষর সম্পন্ন করার হার প্রদান করে৷ আমরা আপনাকে এটি করার ক্ষমতা দিই: - ডিজিটাল স্বাক্ষর সহ সাইকেল টাইম ত্বরান্বিত করুন -এক কলে সমস্ত কাজ সম্পূর্ণ করুন - রিয়েল টাইমে আপনার গ্রাহকদের গাইড করুন -প্রথমবার গ্রহণযোগ্যতার হার উন্নত করুন - সম্মতি এবং তত্ত্বাবধানের খরচ হ্রাস করুন -গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে মসৃণ অনবোর্ডিং নিশ্চিত করুন
8. কেন Lightico এর eSignature অন্যদের চেয়ে ভাল? বেশিরভাগ ই-সিগনেচার কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের কাছে নথি পাঠানোর জন্য তাদের প্রাথমিক পদ্ধতি হিসাবে ইমেল ব্যবহার করে। অন্যদিকে, Lightico নথি সরবরাহ এবং গ্রহণের জন্য তার পদ্ধতি হিসাবে তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণকে ব্যবহার করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, টেক্সট বার্তাগুলির 98% খোলা হারের তুলনায় ইমেল খোলার হার 20% খোলা হারে দেখানো হয়েছে। ফোনে থাকাকালীন টেক্সট ভিত্তিক স্বাক্ষরগুলির একটি 85% তাত্ক্ষণিক সমাপ্তির হার রয়েছে, যা Lightico কে আপনার সমস্ত ই-সিগনেচার প্রয়োজনের জন্য সুস্পষ্ট পছন্দ করে তোলে৷
9. আমি কিভাবে আমার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে Lightico eSignatures একত্রিত করতে পারি? Lightico সেট আপ এবং ব্যবহার করা খুব সহজ. দূরবর্তী প্রশিক্ষণ সেশনের সাথে, আপনার দল কয়েক ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হতে পারে (ফর্মের সংখ্যা এবং 3য় পক্ষের একীকরণের উপর নির্ভর করে)। আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা একটি প্রাথমিক কিক-অফ কলে ধরা হয় যেখানে আমরা স্থাপনার জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করি।
10. Lightico এর সামঞ্জস্য স্তর কি? Lightico এর একটি ওপেন API রয়েছে যা আপনার বর্তমান সিস্টেমের সাথে এর প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলিকে একীভূত করতে পারে। Lightico সহজেই আপনার CRM, এজেন্ট টুলবার, স্ব-পরিষেবা এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক সরঞ্জামগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করে যাতে আপনি অনায়াসে আপনার গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা করতে পারেন এবং উত্পাদনশীলতা চালানো এবং দক্ষতা উন্নত করার সময় ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারেন।
11. Lightico প্রত্যয়িত / অনুগত? হ্যাঁ. Lightico বিশ্বব্যাপী শিল্প মান অতিক্রম করতে এবং নিম্নলিখিত প্রবিধান মেনে চলতে গর্বিত: -ISO 27001 -পিসিআই ডিএসএস স্তর 1 -জিডিপিআর -ইউইটিএ আইন - পদত্যাগ আইন -এএস -এন্ট্রাস্ট ডেটাকার্ড
12. আমি কি ইমেলের মাধ্যমে eSignatures পেতে পারি? হ্যাঁ. Lightico এর eSignature সমাধানটি ইমেল, টেক্সট মেসেজ বা ইন-অ্যাপের মাধ্যমে সক্রিয় করা যেতে পারে।
13. Lightico আমার কোম্পানির জন্য সঠিক? Lightico তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে রিয়েল-টাইমে প্রচুর পরিমাণে বিভিন্ন নথি সংগ্রহ করতে হবে এমন সংস্থাগুলিকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেয়।
14. স্বাক্ষর কি নিরাপদ?

কি একটি ই-স্বাক্ষর তার ব্যবহারকারীর জন্য নিরাপদ করে তোলে? সমস্ত স্বাক্ষর একই স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে না। ব্যবহারকারীদের মানসিক শান্তি দিতে এবং সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যা প্রতিরোধ করতে, নিরাপদ ই-স্বাক্ষর সমাধানের এই মূল উপাদানগুলির দিকে লক্ষ্য রাখুন:

• একটি তৃতীয়-পক্ষের শংসাপত্র কর্তৃপক্ষ ব্যবহার করে যা যাচাই করতে পারে যে স্বাক্ষরকারীর স্বাক্ষরের একটি চিত্র নথিতে স্থাপন করা হয়েছে৷ শুধু মনে রাখবেন, ডিজিটাল শংসাপত্রের মেয়াদ দুই বছর পরে শেষ হয়ে যায় এবং অবশ্যই পুনর্নবীকরণ করতে হবে।
• হেফাজতের একটি বিস্তারিত চেইন ক্যাপচার করার জন্য একটি অডিট ট্রেইল বজায় রাখে। আদর্শভাবে, এটি ব্লকচেইন প্রযুক্তির সাথে হওয়া উচিত, কারণ ব্লকচেইন পরিবর্তন করা যায় না।
• অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রদান করে, যেমন বৈধ হওয়া বা SSO ব্যবহার করে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে স্বাক্ষরকারীদের প্রয়োজন।
• GDRP, HIPAA , ISO 27001, এবং অন্যান্য স্থানীয় এবং বৈশ্বিক মানগুলির মতো প্রবিধানগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে অনুগত৷

একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর জাল করা যাবে? ডিজিটাল স্বাক্ষর জাল করা প্রায় অসম্ভব। একটি ভেজা স্বাক্ষর দিয়ে, একজন খারাপ অভিনেতা কেবল প্রকৃত ব্যক্তির স্বাক্ষর অনুকরণ করতে পারে, বা জালিয়াতি সক্ষম করার জন্য নথিতে হেরফের করতে পারে। অন্যদিকে, একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রমাণীকরণ করা যেতে পারে। যখন একজন স্বাক্ষরকারী ডিজিটালভাবে স্বাক্ষর করে, তখন সফ্টওয়্যারটি নথিটি স্ক্যান করে এবং একটি অনন্য সূত্র তৈরি করে, যাকে হ্যাশ বলা হয়, যা স্বাক্ষরের জন্য দাঁড়ায়। যখন রিসিভার ডকুমেন্টটি যাচাই করে, তখন একটি অনুরূপ প্রক্রিয়া সঞ্চালিত হয়। ডিজিটাল স্বাক্ষরগুলিও টেম্পার-প্রুফ এবং টাইম-স্ট্যাম্পযুক্ত, এটি নিশ্চিত করে যে লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে ই-সাইন করা নথিগুলি পরিবর্তন করা যাবে না। ডিজিটাল স্বাক্ষর ব্যবহার করা কি নিরাপদ? সংক্ষিপ্ত উত্তর হল হ্যাঁ, স্বাক্ষরগুলি নিরাপদ এবং সঠিকভাবে করা হলে ভেজা স্বাক্ষরগুলির মতো একই আইনি অবস্থান রয়েছে৷ সঠিক ই-স্বাক্ষর সমাধানের সাথে, সম্মতি এবং নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে উদ্বিগ্ন হওয়ার কিছু নেই। যাইহোক, অ-সঙ্গত ই-স্বাক্ষর অ্যাপগুলির সন্ধানে থাকা গুরুত্বপূর্ণ, যার মধ্যে অনেকগুলি স্বাক্ষরকারীদের একটি পিডিএফ-এ একটি ই-সিগনেচার ইমেজ শুধুমাত্র "পেস্ট" করার অনুমতি দেয়৷ এই জাতীয় সমাধানগুলি নিরাপদ নয় কারণ এমন কোনও ডিজিটাল প্রমাণ নেই যা স্বাক্ষরটিকে একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে লিঙ্ক করে এবং পাঠানোর পরে সহজেই পরিবর্তন করা যেতে পারে। আমার ডিজিটাল স্বাক্ষর অপব্যবহার করা যেতে পারে? এটা খুবই অসম্ভাব্য যে একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর অপব্যবহার হবে, যদি এটি একটি প্রত্যয়িত এবং অনুগত ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রদানকারীর মাধ্যমে করা হয়। যাইহোক, দূষিত সফ্টওয়্যারে স্বাক্ষর করার জন্য কোড-স্বাক্ষর করার শংসাপত্র চুরি হওয়ার ঘটনা ঘটেছে, শংসাপত্র কর্তৃপক্ষ (CAs) ভুলভাবে খারাপ অভিনেতা সংস্থাগুলিকে শংসাপত্র প্রদান করেছে এবং ম্যালওয়্যার ঘটনা ঘটেছে৷ যাইহোক, এই ধরনের ইভেন্টগুলি খুব কম এবং এর মধ্যে রয়েছে, এবং CA এবং eSignature প্রদানকারীরা সেগুলি প্রতিরোধে খুব ভালভাবে অর্জন করেছে। মনে রাখবেন যে ভেজা স্বাক্ষরগুলি বিরল অনুষ্ঠানেও হতাশা বা অপব্যবহার করা যেতে পারে, শুধুমাত্র বিভিন্ন উপায়ে। কিন্তু সামগ্রিকভাবে, ডিজিটাল স্বাক্ষর অপব্যবহারের খুব কম ঝুঁকি উপস্থাপন করে। ডিজিটাল স্বাক্ষর নিয়ে আইনি সমস্যা কি? ডিজিটাল স্বাক্ষর সম্পূর্ণ আইনি । মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, 2000 সালের ESIGN আইন পাশ হওয়ার পর থেকে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরগুলি আইনগত মর্যাদা ধারণ করেছে, এই বলে যে একটি নথি বা চুক্তির বৈধতা অস্বীকার করা যাবে না যে এটি ইলেকট্রনিকভাবে স্বাক্ষরিত হয়েছিল। একই বছর, সমগ্র EU সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অনুরূপ eSignature আইন পাস করা হয়েছিল। ডিজিটাল স্বাক্ষর হল প্রমাণীকরণ ক্ষমতা সহ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের একটি অত্যন্ত সুরক্ষিত উপসেট। এইভাবে, তারা শুধুমাত্র সম্পূর্ণ আইনি নয়, কিন্তু তাদের অপরিবর্তনীয়তা এবং নিরাপত্তার কারণে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা প্রায় অসম্ভব। কিভাবে একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর যাচাই এবং যাচাই করবেন? একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর যাচাইকরণ এবং যাচাই করার প্রক্রিয়াটি ব্যবসার ব্যবহার করা eSignature সফ্টওয়্যার বা ফর্ম্যাটের উপর নির্ভর করে। যদিও সাধারণভাবে, সফ্টওয়্যারটি একটি অনুমোদিত সার্টিফিকেশন কর্তৃপক্ষ (CA) স্বাক্ষর বিশ্বাস করে কিনা তা নির্দেশ করা উচিত। কেন আপনি স্বাক্ষর বিশ্বাস করা উচিত? আজ, স্বাক্ষরগুলিতে বিশ্বাস না করার কোন কারণ নেই। সারা বিশ্বে স্বাক্ষর ভেজা স্বাক্ষরের সমান আইনি অবস্থান রয়েছে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ESIGN আইন (2000) এবং EU (2014) এর eDIAS-এর মতো স্বাক্ষর আইন দ্বারা সমর্থিত। 15. একটি ই-স্বাক্ষর এবং একটি ডিজিটাল স্বাক্ষরের মধ্যে পার্থক্য কী? একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে? একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর হ'ল প্রেরণ এবং গ্রহণ প্রক্রিয়ার সময় জালিয়াতি এবং হস্তক্ষেপ রোধ করতে ডিজিটাল নথির সত্যতা যাচাই করার একটি গাণিতিক উপায়। তারা শুধুমাত্র ছদ্মবেশ রোধ করে না, কিন্তু একটি ইলেকট্রনিক নথির উৎপত্তি এবং পরিচয়ের প্রমাণ প্রদান করে, সেইসাথে স্বাক্ষরকারীর অবহিত সম্মতি প্রদান করে। এটি দুটি গাণিতিকভাবে লিঙ্কযুক্ত কীগুলির সাহায্যে সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করে: একটি ব্যক্তিগত কী, যা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির কাছেই পরিচিত, এবং একটি সর্বজনীন কী, যা ডিজিটাল নথিতে অ্যাক্সেস করতে চান এমন যে কারো সাথে শেয়ার করা হয়। তিনটি ভিন্ন ধরণের ডিজিটাল স্বাক্ষর রয়েছে যেগুলির প্রত্যেকটি আলাদা স্তরের বৈধতা প্রদান করে: ক্লাস 1 স্বাক্ষর: কম ঝুঁকিপূর্ণ পরিবেশের জন্য মৌলিক নিরাপত্তা প্রদান; ব্যবসায়িক নথির জন্য আইনত বাধ্যতামূলক নয়। ক্লাস 2 স্বাক্ষর: একটি প্রাক-যাচাইকৃত ডাটাবেসের বিরুদ্ধে স্বাক্ষরকারীর পরিচয় প্রমাণীকরণ করুন। মাঝারি-ঝুঁকিপূর্ণ পরিবেশে ব্যবহৃত হয়, যেমন ই-ফাইলিং টেক্সট ডকুমেন্ট। ক্লাস 3 স্বাক্ষর: স্বাক্ষর করার আগে পরিচয় প্রমাণ করার জন্য একজন ব্যক্তিকে প্রত্যয়নকারী কর্তৃপক্ষের সামনে উপস্থিত হতে হবে। এটি ই-টিকিটিং, ই-টেন্ডারিং এবং কোর্ট ফাইলিংয়ের জন্য সংরক্ষিত যেখানে লঙ্ঘনের ফলে বড় পরিণতি হয়। ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের উদাহরণ কী? একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর একটি নথি, ফর্ম বা অনুরোধের বিষয়বস্তুর সাথে স্বাক্ষরকারীর চুক্তি দেখায়। কিছু উদাহরণের মধ্যে রয়েছে একটি ইমেল বা নথির শেষে টাইপ করা একটি নাম, ট্যাক্সের মাধ্যমে পাঠানো একটি ভেজা স্বাক্ষরের একটি ছবি, একটি ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইসে আঙুল দিয়ে সোয়াইপ করে করা একটি স্বাক্ষর (যেমন, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, একটি ব্যাঙ্কে প্রবেশ করা একটি পিন এটিএম, এবং একটি ইলেকট্রনিক শর্তাবলী ফর্মে "সম্মত" বা "অসম্মত" বাক্সে টিক চিহ্ন দিন। 16. একটি ই-স্বাক্ষর সমাধানে আপনি কী সন্ধান করেন? সেরা ই-স্বাক্ষর অ্যাপ কি? কয়েক ডজন eSignature অ্যাপ্লিকেশান উপলব্ধ রয়েছে এবং কিছু নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবসা এবং শিল্পের জন্য অন্যদের তুলনায় ভাল উপযুক্ত৷ উদাহরণস্বরূপ, Vizolution সাধারণত আর্থিক পরিষেবা এবং টেলকো কোম্পানিগুলির মধ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এটি এন্টারপ্রাইজের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। তবে এটি সাম্প্রতিক সমাধানগুলির মতো কনফিগারযোগ্য নয়, এপিআই-এর অভাব রয়েছে এবং একটি সত্যিকারের SaaS কোম্পানি হিসাবে নির্মিত নয়। ডকুসাইন এর একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড রয়েছে এবং বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি শত শত একীকরণের সাথে আসে এবং ব্যাপকভাবে একটি পরিপক্ক পণ্য হিসাবে বিবেচিত হয়। কিন্তু এটি বাস্তব সময় নয় এবং তাই অধিক পরিমাণে গ্রাহক স্বাক্ষর সহ B2C কোম্পানিগুলির জন্য কম উপযুক্ত৷ এটি সম্পূর্ণ গ্রাহক যাত্রাকেও কভার করে না (যেমন, নথি সংগ্রহের অভাব এবং শেয়ার করা পর্যালোচনা)। Adobe Sign হল আরেকটি পরিপক্ক এবং সুপরিচিত eSignature সমাধান, কিন্তু গ্রাহক এবং এজেন্টদের জন্য স্বজ্ঞাত নয় এবং মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়নি। এগুলি সহ বেশিরভাগ ই-সিগনেচার অ্যাপগুলি ব্যবসার জন্য "ডিজিটাইজিং PDF" এর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে৷ অন্যদিকে, Lightico-এর eSignature পণ্যটি ভোক্তাদের সাথে মসৃণ, মোবাইল-বান্ধব উপায়ে সম্পূর্ণ ভ্রমণকে ত্বরান্বিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল। এটি এর স্বজ্ঞাত এবং রিয়েল-টাইম ক্ষমতার জন্য দ্রুত পরিবর্তনের সময় এবং উচ্চতর সমাপ্তির হার চালায়। এটি Lightico কে B2C কোম্পানিগুলির জন্য আদর্শ eSignature অ্যাপ করে তোলে৷ সেরা এন্টারপ্রাইজ ডিজিটাল স্বাক্ষর সফ্টওয়্যার কি? এটা আপনার কোম্পানির চাহিদার উপর নির্ভর করে। ছোট ব্যবসাগুলি যেগুলি প্রাথমিকভাবে অন্যান্য ব্যবসাগুলিকে পরিবেশন করে এবং তুলনামূলকভাবে কম বিক্রয় ভলিউম আছে তারা eSignature ব্যবহার করতে পারে যা একটি PDF বা Word নথিতে এমবেড করা আছে৷ যেসব কোম্পানি প্রাথমিকভাবে ভোক্তাদের সেবা দেয়, বিশেষ করে উচ্চ ভলিউমে তারা মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা ই-সিগনেচার সলিউশনের সাথে কাজ করাই ভালো যা ভোক্তাদের ব্যস্ত, চলার পথে লাইফস্টাইলের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অবশ্যই, মূল্য নির্ধারণও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা। eSignatures-এর জন্য বিভিন্ন মূল্যের মডেল থাকলেও , সময়ের সাথে পরিবর্তনশীল স্বাক্ষর ভলিউমগুলিকে মিটমাট করার জন্য নমনীয়তা প্রদান করে এমন একটি বেছে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। কোন ই-স্বাক্ষর অ্যাপ্লিকেশন আসলে সহজ এবং দরকারী উভয়? Lightico এর eSignature সমাধান ব্যবহার করা সহজ যখন কোম্পানিগুলিকে সম্পূর্ণ গ্রাহক লেনদেন সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেয়। সমস্ত স্বাক্ষরকারীদের একটি পাঠ্য বার্তা লিঙ্ক খুলতে হবে যা তাদের একটি মোবাইল পরিবেশে নিয়ে যায় যেখানে তারা নথি আপলোড করতে পারে, ফর্মগুলি পূরণ করতে পারে, একটি eSignature প্রদান করতে পারে এবং তাদের পরিচয় যাচাই করতে পারে৷ ইতিমধ্যে, তারা ফোন কথোপকথনের মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে একজন এজেন্ট দ্বারা পরিচালিত হয়, বিভ্রান্তি দূর করে এবং সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে প্রথমবারের মতো সম্পন্ন করতে সক্ষম করে। 17. ই-সিগনেচারের জন্য কিছু ব্যবহারের ক্ষেত্রে কী কী? ডিজিটাল স্বাক্ষরের ভবিষ্যৎ ব্যবহার কী? ই-সিগনেচার, ভেজা স্বাক্ষরের মতোই, প্রচুর সংখ্যক ব্যবহারের ক্ষেত্রে রয়েছে। ই-সিগনেচার ব্যবহারের কেসগুলি ভবিষ্যতে আরও ব্যাপক হওয়ার জন্য প্রস্তুত কারণ তারা ভেজা স্বাক্ষর প্রতিস্থাপন করে। এই ব্যবহারের কিছু ক্ষেত্রে বিক্রয় চুক্তি, বিক্রেতা চুক্তি, গ্রাহক ফর্ম, চুক্তিতে পরিবর্তন, নতুন কর্মচারী অনবোর্ডিং, লাইসেন্সিং চুক্তি, অ-প্রকাশ চুক্তি, ঋণের আবেদনপত্র, স্বাস্থ্যসেবা মওকুফ এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত। একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সুবিধা কি কি? একটি ভেজা স্বাক্ষরের বিপরীতে, যার জন্য সাধারণত একজন স্বাক্ষরকারীকে একটি ফর্ম প্রিন্ট আউট করতে, শারীরিকভাবে স্বাক্ষর করতে এবং তারপর স্ক্যান, ফ্যাক্স বা ফার্মকে মেল করতে হয়, বৈদ্যুতিন স্বাক্ষরের জন্য কোনও অতিরিক্ত কষ্টকর পদক্ষেপ বা চ্যানেলের প্রয়োজন হয় না। ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সম্পন্ন করা যায় এবং একটি একক ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যায়, যেমন স্মার্টফোন বা ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ। এর অর্থ এই যে ব্যবসাগুলি দূরবর্তীভাবে আরও গ্রাহক-মুখী লেনদেন পরিচালনা করতে পারে। ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর প্রদান এবং সংগ্রহ করার সহজতা এবং সরলতার ফলে গ্রাহকের আরও ভালো অভিজ্ঞতা, কম টার্নঅরাউন্ড সময়, বৃহত্তর সাংগঠনিক দক্ষতা এবং এমনকি ডিজিটাল স্বাক্ষরের ক্ষেত্রে উন্নত নিরাপত্তা এবং সম্মতি পাওয়া যায়। ইলেক্ট্রনিক স্বাক্ষরগুলি কাগজের বর্জ্যও দূর করে, একটি সবুজ বিশ্বে অবদান রাখে। কোন শিল্পে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে হবে? কার্যত সমস্ত শিল্প যা ভেজা স্বাক্ষরের উপর নির্ভর করে তারা ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর সফ্টওয়্যারে স্যুইচ করে উপকৃত হবে। Lightico-এর eSignature সমাধানটি ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা (B2C) কোম্পানিগুলির জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত যাদের গ্রাহক লেনদেনের একটি বড় পরিমাণ রয়েছে যেগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা উচিত। ব্যাঙ্কিং , অটো ফিনান্স, বীমা , স্বাস্থ্যসেবা এবং আইন আমাদের বিশেষত্ব, যদিও আমরা অন্যান্য শিল্পের সাথেও কাজ করি। 18. একটি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করা কতটা সহজ? কিভাবে একটি চেকবক্স ক্লিককে ডিজিটাল স্বাক্ষরে পরিণত করবেন? শুধুমাত্র একটি চেকবক্সকে একটি আইনি ডিজিটাল স্বাক্ষর হিসাবে গণনা করা হয় না৷ যাইহোক, যদি এটি একটি প্রকৃত ডিজিটাল স্বাক্ষরের পাশে প্রদর্শিত হয় যা ক্রিপ্টোগ্রাফিকভাবে সুরক্ষিত, তবে এটি গ্রহণযোগ্য। কিভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি PDF সাইন ইন করবেন? আপনি যে পিডিএফটি অ্যাক্রোব্যাটে সাইন ইন করতে চান সেটি খুলুন। "সাইন" বিকল্পে ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত নতুন বিকল্পগুলি থেকে, "আই নিড টু সাইন" এ ক্লিক করুন। নতুন বিকল্পগুলি থেকে, "স্থানের স্বাক্ষর" এ ক্লিক করুন। প্রদর্শিত ডায়ালগ বক্সে, "নতুন স্বাক্ষর আয়তক্ষেত্র আঁকুন" এ ক্লিক করুন। আপনি যেখানে নথিতে স্বাক্ষর করতে চান সেখানে নীচে স্ক্রোল করুন এবং একটি আয়তক্ষেত্র আঁকুন। কম্পিউটারে ইতিমধ্যে একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর সেট আপ করা থাকলে, এটি একটি ডায়ালগ বক্সে প্রদর্শিত হবে। অন্যথায়, "আমি এখন তৈরি করতে চাই একটি নতুন ডিজিটাল আইডি" বিকল্পে ক্লিক করুন। সংলাপ বাক্সে অতিরিক্ত অনুরোধ করা বিবরণ লিখুন এবং "সমাপ্ত" টিপুন। ছবিটি সংরক্ষণ করুন, এবং নথির নীচে ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রদর্শিত হবে।

eSignature মূল্যের মডেল

অনেক সাধারণ eSignatue সলিউশন প্রতি-ব্যবহারকারীর লাইসেন্স অফার করে, অথবা প্রতি "খামে" পাঠানো হয়। অন্যরা আরও শক্তিশালী এবং ভলিউম-ভিত্তিক মূল্য প্রদান করে। মূল্য নির্ধারণ বিভিন্ন বিবেচনার উপর নির্ভর করতে পারে যেমন API অ্যাক্সেস, গ্রাহক সহায়তা, ইন্টিগ্রেশন এবং অন্যান্য মাইক্রোসার্ভিস যা অনেক সমাধান অফার করে। ই-সিগনেচার সমাধানের জন্য মূল্য নির্ধারণ করা হয় সাধারণত প্রেরক-সূচিত প্রক্রিয়াগুলির একটি সিস্টেম বা সিস্টেম-সূচিত প্রক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে। প্রেরক-সূচিত প্রক্রিয়া:

• "বিজ্ঞাপন ডক" হিসাবে বিবেচিত হয় কারণ তাদের কর্মীদের ই-সিগনেচারের জন্য ম্যানুয়ালি নথি প্রস্তুত করতে হবে
• সাধারণত ছোট কোম্পানিগুলির মধ্যে পাওয়া যায় যাদের প্রক্রিয়া করার জন্য স্বাক্ষরের একটি বড় পরিমাণ নেই
• একটি সেট মূল্য নির্ধারণ করার আগে গ্রাহকদের ই-স্বাক্ষর অনুরোধের পরিমাণ পরীক্ষা করার অনুমতি দিন। APIs ব্যবহার করে আরও সম্পূর্ণ, স্বয়ংক্রিয় সমাধানের ক্ষেত্রে

সিস্টেম-সূচনা প্রক্রিয়া:

• স্বয়ংক্রিয়ভাবে ই-স্বাক্ষর নথি তৈরি করুন, এবং কর্মীদের কাছ থেকে কোনও ম্যানুয়াল কাজের প্রয়োজন নেই৷
• স্বাক্ষর অনুরোধের উচ্চ ভলিউম সঙ্গে বড় কোম্পানি জন্য সাধারণ
• বিদ্যমান কোম্পানির সিস্টেমে নির্বিঘ্নে একত্রিত করুন
• মূল্য নির্ধারণ প্রয়োজন এবং ভলিউম ভলিউম উপর নির্ভর করে. শুরুতে, প্রয়োজনীয় সঠিক ভলিউম জানা কঠিন হতে পারে।

সর্বোপরি, সর্বোত্তম ই-সিগনেচার সমাধানগুলি ব্যবসাগুলিকে সময়ের সাথে সাথে তাদের ভলিউম এবং ব্যবহার পরীক্ষা করার অনুমতি দেয় এবং তারপর সেই অনুযায়ী দামগুলি পরিবর্তন করে৷ তাদের একটি ন্যায্য মূল্য কাঠামো অফার করা উচিত, তা প্রতি লেনদেন, নথি প্রতি, বা একটি সমতল বার্ষিক ফি হোক না কেন।

নীচের লাইন: শীর্ষ ই-সিগনেচার সমাধানগুলি ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করে এবং CX উন্নত করে

যখন শুধুমাত্র কাগজ এবং কালি তাদের সক্ষম করতে পারে সেই সময় থেকে স্বাক্ষরগুলি দুর্দান্ত অগ্রগতি করেছে। বিভিন্ন শিল্পের জুড়ে কোম্পানিগুলি একটি অভূতপূর্ব হারে eSignature সমাধানগুলি গ্রহণ করছে৷ যেহেতু আরও ব্যবসা তাদের ডিজিটাল রূপান্তরের অংশ হিসাবে ই-সিগনেচার গ্রহণ করে, তাদের একটি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে বেছে নেওয়া উচিত। তাই, লিগ্যাসি ই-সিগনেচার সলিউশন, যদিও প্রথাগত কাগজপত্রের থেকে এক ধাপ উপরে, নির্বিঘ্ন মোবাইল ই-সিগনেচারগুলিকে ছাড়িয়ে যেতে শুরু করেছে। উপসংহারে, মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা eSignature সমাধানগুলি তাদের পছন্দের চ্যানেল, তাদের স্মার্টফোন থেকে গ্রাহকদের কাছ থেকে ফর্ম, নথি এবং সম্মতি সংগ্রহ করার জন্য অনন্যভাবে তৈরি করা হয়েছে। Lightico এর সমাধান তাদের মধ্যে রয়েছে এবং বিশ্বের দ্রুত বর্ধনশীল কিছু উদ্যোগের জন্য নমনীয়তা, সুবিধা, গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা এবং সম্মতির জন্য একটি নতুন পরবর্তী প্রজন্মের eSignature মান প্রতিষ্ঠা করেছে।