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NPS 점수를 향상시키는 방법에 대한 7가지 빠른 팁
고객 경험(CX)은 구매자 여정의 가장 중요한 구성 요소로 발전했습니다. CX를 측정하는 데 사용되는 하나의 KPI는 NPS 입니다. NPS는 특히 CES 및 CSAT와 함께...
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